Web sitesi hazırlarken ilk sorulardan biri şudur: kaç sayfa olmalı? Oysa daha doğru soru başka: ziyaretçi bu siteye neden geliyor ve hangi soruların cevabını arıyor?
Küçük bir işletme için beş ya da altı sayfa çoğu zaman yeterlidir. Önemli olan sayfa sayısı değil, her sayfanın bir işe yaraması.
Ana sayfa: on saniyede ne yaptığınızı anlatın
Ziyaretçi ana sayfaya geldiğinde üç sorunun cevabını hızla bulabilmeli: ne yapıyorsunuz, nerede hizmet veriyorsunuz, size nasıl ulaşacak?
"Kaliteli hizmet anlayışımızla" gibi genel cümleler bu soruları cevaplamaz. "Mezitli'de kombi bakım ve onarım" ifadesi ise hem ziyaretçiye hem de arama motoruna işinizi doğrudan söyler.
Ana sayfada mutlaka olması gerekenler:
- İşinizi ve bölgenizi anlatan açık bir başlık
- Hizmetlerinizin kısa özeti
- Görünür bir iletişim düğmesi
- Güven veren kanıtlar: gerçek işler, gerçek müşteri yorumları
Hizmet sayfaları: her hizmete ayrı sayfa
Tek bir sayfada tüm hizmetleri sıralamak kolaydır, ama arama açısından zayıf kalır. Birisi "kurumsal web sitesi" diye aradığında, tam olarak o konuyu anlatan bir sayfa çok daha iyi bir eşleşmedir.
Her hizmet sayfasında şunlara yer verin:
- Hizmetin ne olduğu ve kimin için uygun olduğu
- Sürecin nasıl işlediği
- Fiyatı neyin belirlediği
- Sık sorulan sorular
- İletişim veya teklif düğmesi
Beş hizmetiniz varsa beş sayfanız olabilir. Birbirine çok benzeyen, yalnızca adı değişen sayfalar yazmayın; bunlar ziyaretçiye de Google'a da bir şey katmaz.
Hakkımızda: kim olduğunuzu söyleyin
İnsanlar para ödeyecekleri kişiyi tanımak ister. Bu sayfada "sektörün öncü firması" gibi ifadeler yerine somut bilgiler verin: kim olduğunuz, ne kadar süredir bu işi yaptığınız, nasıl çalıştığınız.
Gerçek fotoğraflar burada çok işe yarar. Bir ekip ya da çalışma ortamı fotoğrafı, hazır görsellerden daha fazla güven verir. Ofisiniz olmasa bile kendinizi ve yaptığınız işi gösterebilirsiniz.
İletişim: en kolay sayfa, en çok ihmal edilen
Telefon, e-posta, WhatsApp ve varsa adres bu sayfada açıkça yer almalı. Telefon numarası mobilde tıklanabilir olmalı, form kısa tutulmalı.
Çalışma saatlerinizi yazın ve haritadaki bilgilerinizle aynı olduğundan emin olun. Formda gereksiz alan istemeyin; her fazla alan, formu dolduracak kişi sayısını azaltır.
Referanslar veya yapılan işler
Müşteri kararını en çok etkileyen şeylerden biri, daha önce ne yaptığınızı görmektir. Birkaç iyi örnek, uzun bir listeden daha etkilidir.
Her iş için kısa bir özet yeterli: ne istendi, ne yapıldı, sonuç ne oldu. Müşterinizin adını veya yorumunu yayınlamadan önce izin alın. Henüz referansınız yoksa bu sayfayı boş bırakmayın, hiç açmayın. Uydurma yorumlar ise bulunduğu anda tüm güveni bitirir.
Gizlilik ve KVKK metni
Siteniz form veya çerez aracılığıyla kişisel veri topluyorsa, ziyaretçiyi bu konuda bilgilendirmeniz gerekir. Bu sayfa çok okunmaz, ama eksikliği hukuki risk doğurabilir. Metni işinize göre hazırlatın, başka bir siteden kopyalamayın. Emin olmadığınız noktalarda bir hukukçuya danışın.
Başlangıçta gerekmeyebilecek sayfalar
Her sitede olması gerekmeyen sayfalar da var:
- Blog: Düzenli yazmayacaksanız, üç yıl önceki tek yazıyla açık duran bir blog olumsuz izlenim bırakır.
- Haberler: Paylaşacak gerçek bir haberiniz yoksa gereksizdir.
- Misyon ve vizyon: Ayrı sayfa olarak nadiren okunur, Hakkımızda bölümü yeterlidir.
- Galeri: Fotoğraflarınız güçlüyse işe yarar, zayıfsa sitenizi aşağı çeker.
İhtiyaç oldukça yeni sayfa eklemek kolaydır. Boş bir sayfayı doldurmaya çalışmaktansa az ama dolu sayfayla başlamak daha iyidir.
Kısa kontrol listesi
Siteniz hazır olduğunda bir telefondan şunları deneyin:
- Ana sayfaya girince işinizi hemen anlayabiliyor musunuz?
- İki dokunuşta size ulaşılabiliyor mu?
- Her hizmetin kendi sayfası var mı?
- Telefon ve adres bilgileri her yerde aynı mı?
- Sayfalar beklemeden açılıyor mu?
Birlikte planlayalım
Sayfa yapısını işinize göre planlamak, tasarımdan önce gelir. Kurumsal web sitesi projelerinde bu planı birlikte çıkarıyoruz. İşinizi anlatın, size hangi sayfaların gerçekten gerektiğini konuşalım: iletişime geçin.
