Gizlilik Politikası & KVKK

1. Veri Sorumlusu

Bu politika, aşağıda belirtilen veri sorumlusu tarafından işletilen kilikyadigital.com alan adlı web sitesine ilişkin kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

2. Hangi Veriler Toplanıyor?

Aşağıdaki kişisel veriler toplanmakta ve işlenmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• İşlem verileri: Sipariş ve teklif bilgileri, ödeme durumu
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum çerezleri
• Mesaj içerikleri: İletişim formları aracılığıyla iletilen talepler
• Ziyaret istatistikleri (yalnızca onay verirseniz): Görüntülenen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, yaklaşık konum; WhatsApp, telefon ve iletişim formunun kullanılma sayısı. Formlara yazdıklarınız bu istatistiklere dahil edilmez.

3. Veriler Neden İşleniyor?

• Teklif, sipariş ve proje takip süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri iletişimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Web sitesi güvenliği ve teknik işletim
• Ziyaretçi sayısının ve sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi (yalnızca onayınızla)

Verileriniz açık rızanız olmaksızın üçüncü taraf reklam ya da pazarlama amacıyla kullanılmaz.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmet sunumu için zorunlu olan aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• E-posta altyapısı: Bildirim ve fatura e-postaları için e-posta servis sağlayıcısı
• Ödeme alt yapısı: Güvenli ödeme işlemi için PayTR (PCI-DSS uyumlu)
• Barındırma: Sunucu hizmet sağlayıcısı (yurt içi / yurt dışı)

Çerez bildiriminde onay vermeniz halinde ziyaret istatistikleri, ölçüm hizmeti sağlayıcısı Google (Google Analytics) ile paylaşılır ve yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Reklam ve kişiselleştirme özellikleri kapalıdır. Onay vermezseniz bu aktarım yapılmaz.

Yukarıdaki istisnalar dışında verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi (PHPSESSID) — Bu çerezler sitenin çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Tercih çerezleri: Çerez tercihlerinizi kaydetmek için kullanılır (localStorage).
• Ölçüm çerezleri (yalnızca onay verirseniz): Google Analytics (_ga, _ga_*). Kaç kişinin siteyi ziyaret ettiğini ve siteyi nasıl kullandığını ölçmek için kullanılır. Müşteri panelinde ve yönetim ekranlarında kullanılmaz.

Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz: Çerez tercihlerimi değiştir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

6. Verilerin Saklanma Süresi

• Müşteri hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap silinmesinden itibaren 3 yıl
• Sipariş ve fatura bilgileri: Yasal yükümlülükler kapsamında 10 yıl
• İletişim formu mesajları: 2 yıl
• Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatılınca otomatik silinir
• Ölçüm çerezleri: En fazla 2 yıl; onayınızı geri aldığınızda tarayıcınızdan silinir

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi merhaba@kilikyadigital.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talepler yasal süre olan 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site duyurusu ile bildirilir. Güncel politikayı bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.